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Coordenador Customer Service (BRF Pet) - Campinas SP
Campinas, São Paulo, BR
Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?
Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa.
Descrição do Cargo
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente;
- Monitorar e gerenciar KPIs estratégicos e operacionais, propondo melhorias contínuas;
- Liderar, engajar e desenvolver a equipe, promovendo uma cultura de performance e aprendizado;
- Garantir a integração e o alinhamento com outras áreas da organização;
- Analisar processos, identificar gargalos e implementar soluções eficazes;
- Conduzir reuniões de performance e reportar resultados à alta gestão.
Requisitos
- Experiência comprovada em posições de liderança em Customer Service ou Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento em gestão de indicadores e ferramentas de atendimento;
- Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint.
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em Administração, Logística, Comunicação ou áreas correlatas.
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