Descrição do Cargo

Executar e controlar o fluxo de programação e inclusão de pedidos para o Mercado Externo, garantindo o cumprimento das regras internas e alinhamento com as áreas envolvidas (Customer Service, Comercial e Financeiro).
Atuar no suporte ao atendimento de clientes externos e escritórios internacionais, assegurando agilidade e qualidade na comunicação e execução de demandas.

Principais Atividades

Realizar programação e inclusão de pedidos no sistema (SAP e Salesforce), garantindo a correta execução do processo;
Executar liberações de pedidos e acompanhar o fluxo de ordens;
Atuar no atendimento ao time comercial e clientes externos, incluindo interação com escritórios internacionais;
Monitorar cronogramas de embarque (schedule) e tratar desvios logísticos;
Realizar controle e gestão do FIFO da carteira de pedidos e dos estoques;
Analisar dados de produção, vendas e estoque, apoiando tomada de decisão;
Apoiar na resolução de problemas logísticos e operacionais (embarque, prazos, programação);
Participar da construção de melhorias de processo na programação e gestão de pedidos;
Parametrizar e manter ferramentas sistêmicas relacionadas ao processo;
Atuar em conjunto com equipes de comercial, logística e produção para garantir eficiência operacional.

Formação Acadêmica

Requisitos Desejáveis

Excel intermediário;
Inglês intermediário/avançado (comunicação com escritórios e clientes internacionais);
Conhecimento em SAP ECC (diferencial);
Conhecimento em Salesforce (diferencial);
Conhecimento em processos logísticos e cadeia de exportação (diferencial)