Descrição do Cargo

- Realizar mapeamento de processos;
- Realizar padronização de processos;
- Desenvolver e criar KPIs;
- Atuar em processos de alta e média complexidade, identificando oportunidades de melhoria e fazendo sugestões de mudanças (aplicando ferramentas de melhoria contínua);
- Analisar e propor melhorias que otimizem processos para redução de custo e ganho produtividade;
- Gerir Programa de Excelência em Serviços;
- Realizar auditorias referente ao programa de excelência do CSC;
- Aplicar metodologia Kaizen;
- Criar e desenvolver relatórios e análises em power bi;
- Analisar e desenhar processos utilizando metodologia lean;
- Analisar e realizar estudos com métricas de produtividade;
- Aplicar metodologia de Análise de Causa Raiz (RCA).
 

Formação Acadêmica

• Ensino Superior Completo.
• Graduação em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins.

Requisitos Desejáveis

- Conhecimento para sustentar e desenvolver dashboards em Power BI;
- Pós graduação em Gestão e ferramentas de Melhoria Contínua (diferencial); 
- Inglês (diferencial);
- Certificação Green ou Black Belt (diferencial);
- Conhecimento em metodologias de melhoria continua. (diferencial);