Descrição do Cargo

- Executar atividades operacionais relacionadas à Gestão de Ponto e aos processos de Relações com Trabalho, garantindo o cumprimento das políticas, procedimentos internos e legislações aplicáveis.
- Realizar o atendimento de chamados relacionados à administração de jornada, efetuando ajustes de marcações, alterações de horários, manutenção de escalas e tratativas de inconsistências no sistema de ponto.
- Monitorar e acompanhar pendências de ponto, atuando junto às unidades e lideranças para garantir a regularização das informações dentro dos prazos estabelecidos para fechamento.
- Prestar suporte e orientação aos RHs locais, gestores e colaboradores sobre regras, processos e procedimentos relacionados ao controle de jornada e frequência.
- Atuar no suporte aos processos de fechamento da folha de pagamento, realizando tratativas de inconsistências cadastrais e apuração de horas, contribuindo para a efetivação dos pagamentos corretamente.
- Manter contato contínuo com as unidades de negócio para atendimento de demandas operacionais, esclarecimento de dúvidas e resolução de ocorrências relacionadas aos processos sob sua responsabilidade.
- Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de simplificação, padronização e aumento da eficiência dos processos do CSC.
- Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA), zelando pela qualidade, agilidade e excelência no atendimento aos clientes internos.

Descrição do Cargo Continuação

• Cumprir as diretrizes da Política de Sustentabilidade da companhia, promovendo a gestão e atendendo aos indicadores e compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da empresa.

Formação Acadêmica

Ensino Médio Completo

Requisitos Desejáveis

• Excel intermediário
• Experiência em Departamento Pessoal será um diferencial