Começar a candidatar-se com LinkedIn
Candidatar-se a uma vaga
...
Auxiliar Atendimento SAC - Itajaí SC
Itajaí, SC, BR, 88301-210
Que tal construir sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?
Venha trabalhar na MBRF, uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples aos mais especiais, alimentamos a vida por meio da qualidade, da inovação e das pessoas que fazem tudo acontecer.
Descrição do Cargo
- Realizar atendimento telefônico do canal 0800, Fale Conosco, E-mail e ChatBot para Clientes e Consumidores Brasil.
- Realizar atendimento por e-mail para consumidores Latam.
- Tratar os casos referente a documentações junto com a área responsável para realizar o retorno pro Cliente ou Consumidor.
- Tratar os casos que estão em andamento e realizar possíveis ajustes solicitados.
- Realizar retorno de laudo fabril e laboratorial Classe 1
- Retorno para finalização dos casos após análise de 2º nível (B2B)
- Realizar conferência junto ao cliente e áreas envolvidas para mitigação sobre a interação (Fale com o cliente B2B)
- Efetuar registro das interações nos sistemas Salesforce e Zen Desk e escalonamento para equipe de suporte quando necessário.
- Solicitação de desbloquio de crédito via SAP.
- Cumprir as diretrizes da Política de Sustentabilidade da BRF, promovendo a gestão e atendendo aos indicadores e compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da empresa.
Formação Acadêmica
- Ensino Médio completo.
Requisitos Desejáveis
- Pacote Office.
- Diferencial experiencia em Salesforce, SAP.
Inscreva-se agora e faça parte da MBRF!