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Comercial e Marketing
Analista de Customer Service Pleno - São Paulo SP
São Paulo, São Paulo, BR, 04794-000
Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?
Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa.
Descrição do Cargo
- Gestão de processos, identificando oportunidades de melhoria e fazendo sugestões de mudanças.
- Conduzir projetos da área de Customer, de curto médio ou longo prazo.
- Receber orientação da liderança ou de profissional de maior senioridade para a execução das suas responsabilidades.
- Construir matérias e análises para suportar a liderança nas estratégias.
- Organizar os principais fóruns da área (Check de Metas, RPS. Comitês, dentre outros).
- Responsável pelo GMG da área, fazendo a gestão dos pacotes e auxiliando na construção do PO.
- Analisar dados / informações elaborando estudos que apoiem a tomada de decisão (PDCA).
Formação Acadêmica
- Ensino Superior Completo
Competências Técnicas
Conhecimento em indicadores da área e ferramentas de gestão
Conhecimento em processos / operações de vendas e gestão de pedidos
Conhecimento no pacote office (word, excel, power point e outlook)
Conhecimento em Indicadores de Customer Service (OTIF, Fill Rate, Case Fill , Days On Hand e Out Of Stock)
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